乘务组的主要职责是什么

乘务组的核心职责是保障旅客安全与舒适。登机前检查应急设备、确认舱内安全状况是必要环节。飞行过程中，乘务员需指导乘客系好安全带，演示救生设备使用方法。遇到气流颠簸时，及时提醒乘客保持坐稳。航班延误时，提供餐食饮料，安抚乘客情绪。降落前再次检查客舱，确保行李架关闭、小桌板收起。每个航班至少进行2次安全演示，确保每位乘客了解紧急出口位置。

乘务组还承担服务旅客的重要任务。长途航班上，乘务员要分发毛毯、枕头，帮助调整座椅。商务舱乘客优先获得餐食选择，经济舱则按座位顺序服务。婴儿、老人、残障人士得到特别关照，提供专用设备。航班结束后，乘务员整理客舱，清点物品，填写服务报告。每班次工作持续8-10小时，需要保持专业态度和充沛精力。