京东申请售后多久能受理

京东售后申请处理速度很快，提交申请后系统会在2小时内自动审核通过。订单状态显示"售后已受理"后，京东仓库会在24小时内安排取件员上门取件。电子产品类目售后响应尤为迅速，家电类目支持"极速退款"，符合条件的款项会在退款审核通过后立即原路返回。生鲜食品类目售后处理时间不超过4小时，图书音像类目售后处理时间不超过6小时。

京东售后处理时效因商品类别和问题类型有所差异。虚拟商品如游戏点卡、话费充值等售后处理时间不超过30分钟。大件家电如冰箱、洗衣机等售后处理时间不超过48小时。京东PLUS会员享有优先处理权益，售后响应时间缩短50%。京东自营商品售后处理速度快于第三方商家，平均处理时间缩短8小时。京东客服提供7×24小时在线支持，确保售后问题得到及时解决。