顺丰人工客服岗位怎么样

顺丰人工客服岗位工作强度适中，每天处理约100-200个客户咨询。工作环境整洁，配备专业系统和培训，新员工需接受为期2周的岗前培训。薪资结构为底薪3000元加绩效，表现优秀者每月可获额外500-1000元奖金。客服团队实行轮班制，早班7:00-15:00，晚班15:00-23:00，每月休息6-8天。工作内容主要是解答快递查询、投诉处理和简单问题指导，工作压力可控。

顺丰人工客服岗位晋升通道明确，工作满1年表现优秀者可晋升为组长。公司提供完善福利，包括五险一金、年度体检和节日礼品。客服中心设有休息区，提供免费茶水和零食。团队氛围友好，新人有老员工指导帮助。工作地点多在市区交通便利处，通勤方便。岗位技能要求不高，高中以上学历即可应聘，公司看重沟通能力和服务意识。