时间:09-16人气:16作者:倾他城
广电机顶盒停用后不会自动停止扣费,需要用户主动办理退订手续。许多用户反映即使设备已闲置,系统仍会持续收取月租费。上海某用户案例显示,停用机顶盒3个月后才发现仍在扣费,累计损失达200多元。北京某小区调查显示,约40%的家庭在更换智能电视后忘记取消机顶盒服务。广电部门规定,用户需携带身份证和机顶盒前往营业厅办理销户,线上渠道也可申请,但必须确认扣费已停止。
机顶盒长期不用产生的费用远超设备本身价值。深圳某家庭案例中,闲置机顶盒2年累计扣费超过1000元,相当于购买3台新机顶盒的费用。杭州某社区调查发现,70%的居民不清楚退订流程,导致不必要的经济损失。广电系统扣费周期固定,即使设备已损坏或丢失,只要未正式办理停机,费用照常收取。建议用户定期检查账单,发现异常立即联系客服核实情况。
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