快递可以不送上门要自己去拿可以投诉吗

快递不送上门属于违规行为，消费者完全有权投诉。根据《快递暂行条例》第二十五条，快递企业应当按址投递，告知收件人或者代收人当面验收。快递员将包裹放入快递柜或驿站而不通知收件人，违反了服务协议。消费者可拨打快递公司官方客服热线投诉，要求上门重新配送。若问题未解决，可向国家邮政局申诉网站提交申诉，提供快递单号和证据，邮政局会在规定时限内处理并反馈结果。

快递不送上门还会影响包裹安全和用户体验。贵重物品或生鲜食品在无人看管的情况下可能丢失或变质。老人、残障人士等特殊群体取件存在困难。快递员私自将包裹放在门口或楼下，增加了被盗风险。消费者有权要求按照约定地址当面签收，这是保障个人权益的基本要求。多次投诉未解决的情况下，可考虑更换更可靠的快递服务。