淘宝评价申诉成立是什么意思

淘宝评价申诉成立意味着卖家对买家不实或恶意评价的投诉被平台认可，该评价会被删除或修改。淘宝系统会严格审核评价内容，确认存在虚假交易、恶意差评或违反平台规则的情况。2022年数据显示，淘宝每月处理约5万起评价申诉，其中约30%成立。常见被撤销的评价包括虚假好评刷单、竞争对手恶意差评、使用不当词汇等。平台通过AI技术结合人工审核，确保评价体系真实反映交易体验。

评价申诉成立保护了买卖双方权益，维护了平台诚信环境。淘宝规则明确禁止买卖双方进行恶意评价或交易后骚扰。当卖家申诉成功，该评价不会影响店铺评分和搜索排名。2023年第一季度，淘宝因评价申诉成功而恢复的店铺信誉平均提升了2.3个等级。平台还建立了评价溯源机制，通过订单信息、聊天记录等证据链，确保每条评价的真实性，为消费者提供可靠的购物参考。