几个差评能毁掉店铺

差评对店铺的破坏力惊人。一个差评能吓跑5-10个潜在顾客，3个以上差评会让店铺转化率下降40%。电商平台算法会优先展示好评多的店铺，差评多会被降权搜索排名。某电子产品店收到5条关于电池问题的差评后，销量连续3个月下滑。顾客看到差评会直接离开页面，不再浏览其他商品。差评的影响持续存在，新顾客看到历史差评仍会放弃购买。

差评还会引发连锁反应。一位顾客抱怨配送慢，后续10位顾客同样投诉。某服装店因尺码不准的差评，退货率增加25%。差评评论区会聚集更多负面评价，形成恶性循环。平台会限制差评多的店铺参加促销活动。竞争对手会利用差评做文章，进一步损害店铺声誉。修复一个差评需要5-10个好评才能抵消，成本极高。