火车站人工窗口晚上有人吗

火车站人工窗口晚上确实有人值班。全国主要火车站的售票窗口通常开放至晚上8点至10点，部分大型车站如北京西站、上海虹桥站甚至开放至午夜12点。这些窗口工作人员负责处理票务查询、退票改签、特殊群体服务等业务。春运期间，夜间窗口服务时间会延长，以满足旅客需求。

夜间人工窗口还承担着应急服务功能。当自助售票机故障或网络系统出现问题时，旅客可前往人工窗口解决。许多车站设有24小时服务台，提供失物招领、紧急医疗协助等服务。杭州东站、广州南站等枢纽车站还配备了多语言服务人员，方便外籍旅客夜间出行。