神州租车预订车没提车可以退款吗

神州租车预订车辆后未提车是可以退款的。用户通过官网、APP或电话预订后，在取车前取消订单，系统会自动全额退款到原支付账户。退款处理时间约1-3个工作日，具体取决于银行处理速度。神州租车支持多种支付方式，包括信用卡、借记卡和第三方支付平台，每种方式的退款流程略有不同，但都会确保资金安全返回。若遇到延迟退款的情况，客服会提供详细解释并加速处理。

退款政策适用于所有预订类型，包括经济型、SUV和豪华车型。用户可以在取车前24小时免费取消订单，特殊节假日可能有额外限制。神州租车提供订单确认短信和邮件，用户可凭此记录查询退款状态。系统自动处理大部分退款请求，人工客服仅在异常情况下介入，确保用户体验流畅。退款到账后，用户会收到通知，方便后续安排出行计划。