泰勒制什么意思

泰勒制是20世纪初由弗雷德里克·泰勒创立的科学管理理论，核心是通过时间动作研究提高生产效率。工厂流水线就是典型应用，工人只需重复简单动作，每天能完成200-300件产品。麦当劳的标准化操作流程也源自泰勒制，每个汉堡制作步骤精确到秒，保证全球口味一致。这种管理方式让福特汽车生产效率提升10倍，T型车价格从850美元降至260美元，改变了工业生产模式。

泰勒制强调工作分解与标准化，将复杂任务拆分成简单步骤。现代客服中心采用类似方法，员工只需按脚本回答问题，每小时处理50-60个电话。亚马逊仓库的拣货系统将员工路径精确计算，每人每天能完成300-400单。这种管理方式虽然提高效率，但也导致工作单调，员工流失率高达30%。如今很多企业采用泰勒制元素，但加入更多人性化设计，平衡效率与员工体验。