智能快递柜的优缺点是什么

智能快递柜带来24小时自助服务，让快递随时可取，不受时间限制。小区、写字楼、学校都能见到它们的身影，解决了"最后一公里"难题。用户凭取件码开柜，隐私得到保护，丢件率大幅降低。高峰期时，快递员批量存件效率提升5倍以上，节省大量人力成本。柜体自带监控系统，安全有保障。

智能快递柜也有明显短板。柜体占用公共空间，小区物业需协调场地。大件物品无法存放，用户仍需前往快递点。系统故障时取件困难，没有人工客服及时响应。快递员需支付使用费，增加了运营成本。部分老年人不会操作智能设备，使用体验差。社区内快递柜密度不足，取件距离远的情况依然存在。