苏宁电器多久可以退货流程

时间:09-15人气:24作者:皇者何畏

苏宁电器退货流程时间明确,消费者提交申请后,工作人员会在24小时内审核。审核通过后,快递员会在48小时内上门取件。商品寄回仓库后,质检过程需要1-2个工作日。退款会在质检通过后3个工作日内原路返回,支付方式不同到账时间有差异。京东、天猫等平台苏宁旗舰店遵循相同规则,退款周期不会超过7个工作日。退货过程中,消费者可随时通过苏宁APP查询物流状态和退款进度。

苏宁电器提供多种便捷退货方式,消费者可选择上门取件或自行寄回。门店退货当场完成审核,退款速度最快,2小时内可到账。大件商品如冰箱、洗衣机等,苏宁提供免费搬运服务。特殊商品如手机、电脑等,苏宁支持7天无理由退货,15天质量问题换货。苏宁PLUS会员享受优先处理服务,退款时间可缩短1-2天。节假日退款时间可能顺延,但苏宁会在节后第一时间处理。

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