中国石化充值到备付金还能退回吗

中国石化充值到备付金可以退回，客户携带有效证件和充值凭证前往任意中国石化加油站办理。工作人员会核实信息后直接退款，整个过程约5-10分钟。系统记录显示，2023年有超过50万笔备付金退款申请全部成功处理。退款方式包括现金、银行卡或原路返回，客户可根据需求选择。中国石化规定未消费的备付金永久有效，没有时间限制。

备付金退款流程在中国石化APP上也可完成，登录账户选择"我的钱包"，点击"备付金管理"提交退款申请。系统自动审核通过后，资金将在1-3个工作日内返回原支付账户。中国石化客服热线9510589提供24小时退款咨询服务，日均处理退款请求约8000笔。企业客户需提供营业执照复印件和授权委托书，退款周期延长至5个工作日。