门店商务是什么意思

门店商务是实体店铺开展的商业活动总和，包括商品销售、客户服务和品牌推广。超市收银台结账、服装店试衣间服务、餐厅点餐系统都属于门店商务范畴。零售商通过橱窗展示吸引顾客，利用货架陈列促进购买，收银系统完成交易闭环。门店商务还包含会员管理、促销活动和库存控制，这些工作共同确保店铺正常运营和盈利。

门店商务涵盖实体店与顾客互动的全过程。药店健康咨询、书店阅读区设置、家电产品演示都是具体表现。商场导购员介绍产品、超市自助结账机、服装店换货服务构成了完整的客户体验。门店商务还涉及店面装修、灯光设计、背景音乐等环境因素，以及员工培训、服务质量标准和客户反馈收集，这些元素共同提升购物体验并促进销售增长。