滴滴订单冻结是什么意思

滴滴订单冻结表示系统暂时锁定交易，资金无法提现或使用。常见情况包括乘客取消行程但已扣费，司机未确认完成服务，或账户存在异常交易。平台需要时间核实订单状态，确保资金安全。冻结期间，订单状态显示为"处理中"，用户需等待系统自动解冻或联系客服处理。这种情况在高峰时段或网络不稳定时更容易发生，一般24小时内会自动解除。

订单冻结也适用于促销活动奖励发放延迟。滴滴为吸引用户常推出优惠券、打车券等福利，系统需要验证用户资格。新注册用户首次下单、参与限时活动或完成特定任务后，奖励会进入冻结期。平台通过这种方式防止作弊行为，确保活动公平性。冻结期结束后，奖励会自动到账用户账户，用户可在"我的卡券"中查看具体到账时间。