快递迟迟不到可以向邮政投诉吗

快递延误确实可以向邮政投诉。中国邮政设有专门的投诉渠道，包括12305邮政服务热线和官网在线投诉系统。快递延误超过承诺时间3天以上，或者包裹损坏、丢失的情况，邮政部门会介入处理。去年全国邮政系统处理快递投诉超过15万件，其中延误问题占比约30%。消费者需要保留快递单号、物流记录和沟通证据，投诉后邮政部门会在7个工作日内给予答复。

邮政投诉对快递企业有约束力。根据《快递暂行条例》，邮政管理部门可对违规企业处以1万至3万元罚款。某知名快递公司因延误问题被邮政部门通报后，次日派送时效提升了40%。消费者还可通过国家邮政局申诉网站提交投诉，申诉成功后企业必须整改。邮政部门的监管数据显示，申诉处理满意度达到85以上，有效督促快递企业提升服务质量。