货拉拉几个小时算超时

货拉拉超时时间因路线和货物类型而异。同城短途运输一般约定2小时内送达，超过这个时间开始计费超时费。跨城运输通常设定为4-6小时，具体取决于距离。大型家具运输项目超时门槛较高，可达8小时。超时费计算方式为每超出30分钟收取基础运费的15%。实际运输中，交通拥堵、装卸货时间等因素都会影响最终时效，司机会在接单前与客户确认具体时限。

货拉拉平台对超时处理有明确规定。用户下单时可选择"准时达"服务，需额外支付10-20元费用，承诺延误全额退款。普通订单超时后，系统会自动发送提醒，用户可通过APP查看实时位置。超时超过2小时，客服会主动联系解释原因。高峰期订单超时概率增加，平台会根据历史数据调整预估时间，显示"可能延误"提示。用户也可在订单页面设置超时提醒，避免错过送达信息。