时间:09-15人气:25作者:疯狂的蓝色
火车晚点导致中转赶不上,乘客可以申请全额退票。铁路部门规定因列车晚点造成旅客无法继续行程的,车站会全额退还已购票价。乘客需保留好晚点证明,如车站广播、电子屏显示或列车晚点通知,在到达目的地后30天内凭有效证件和车票原件到车站售票窗口办理退票手续。实际案例显示,北京至广州高铁晚点导致广州至深圳段错过,乘客成功获得全程车票退款。
铁路运输合同中明确约定承运人需按票载日期将旅客安全运输到站。因承运人原因导致的晚点属于违约行为,旅客有权解除合同并要求全额退款。上海铁路局数据显示,2022年因列车晚点办理的退票中,95%以上获得全额退款。乘客只需提供车票、身份证和晚点证明,系统会自动计算应退金额,无需额外说明理由或提供其他证明材料。
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