闲鱼退款高于均值是什么意思

闲鱼退款高于均值表示该店铺或商品的退款率超过了平台平均水平。数据显示，退款率超过15%的店铺往往存在商品描述不符、质量问题或发货延迟等情况。消费者购买这类商品后申请退款的几率明显增高，平台会标记这类商家。退款率高的店铺通常客服响应慢，退换货流程复杂，导致用户体验差。平台算法会降低这类商品的曝光度，影响卖家的搜索排名和流量分配。

退款高于均值的商品在二手交易中风险较高。这类商品可能存在隐藏瑕疵、与描述严重不符或来源不明等问题。买家收到货后发现实物与图片差距大，尺寸不合适，或者功能故障的情况增多。平台数据显示，退款率超过20%的商品中，有65%存在实物与描述不符的情况。这类交易往往需要更多沟通成本和时间成本，买家权益保障较弱，交易纠纷率明显高于其他商品。