时间:09-16人气:11作者:紫竹语嫣
苏宁发货后仍可退款,操作流程简单快捷。消费者在苏宁APP或网站上找到订单详情,选择"申请退款",填写原因并提交。商家收到申请后会在1-2个工作日内处理。退款原路返回,支付宝退款约2小时到账,银行卡退款需3-5个工作日。商品未签收前,退货运费由商家承担;已签收则需买家承担运费。部分特殊商品如定制类、生鲜类不支持7天无理由退货,但质量问题仍可退款。
苏宁退款成功率高达95%以上,消费者权益得到充分保障。退款时效根据支付方式不同有所差异,苏宁钱包最快1小时到账,信用卡退款需5-7个工作日。若商家拒绝退款,消费者可申请平台介入,客服团队会在24小时内给出处理结果。大促期间如618、双11,苏宁延长退款申请期至15天,让购物更无后顾之忧。
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