中国移动一星级客户是什么意思

中国移动一星级客户指消费达到一定标准的普通用户。这类客户月消费金额在50-100元之间，享受基础服务权益。一星级客户可获赠每月100条免费短信，积分兑换比例为1:1，生日当月获赠500MB流量。这类客户在营业厅排队时享受普通优先服务，客服热线等待时间约5分钟。中国移动全国有超过2亿一星级客户，构成了用户群体的基础部分。

一星级客户是中国移动客户等级体系中的入门级别。客户通过消费累积星级，连续3个月达标即可保持。这类客户可参与移动商城的普通会员活动，购买手机享受95折优惠。一星级客户套餐月费最低为19元，包含300分钟通话时间和1GB流量。中国移动每年根据客户消费情况调整星级评定标准，一星级客户占比约为总用户数的35%。