耐克鞋异响可以退换货吗怎么办

耐克鞋出现异响完全可以退换货。消费者需保留原始购买凭证和鞋盒，7天内可要求全额退款，15天内可换货。全国耐克专卖店都接受此类投诉，工作人员会现场检测鞋类质量问题。线上购买的商品可直接联系客服申请退货，快递费用由商家承担。购买发票、电子订单记录都是有效凭证。耐克官方规定，因产品质量问题导致的异响属于退换货范围。

解决耐克鞋异响问题有多种途径。消费者可拨打耐克客服热线400-820-0250，提供购买信息和鞋类照片后，客服会在24小时内给出解决方案。部分城市提供上门取件服务，快递员会直接上门取鞋并带回专卖店检测。消费者也可携带鞋子和购买凭证到任意耐克门店，店员会当场检测并处理。多数情况下，检测合格后消费者可选择换同款或其他款式，或获得等值购物券。