韵达快递有没有人工服务的

韵达快递提供人工服务，客户可通过拨打官方客服热线95361联系人工客服。快递网点也有工作人员面对面处理问题，如寄件咨询、包裹异常处理等。部分地区韵达还设有人工服务台，客户可亲自前往解决寄件、查询等需求。人工服务时间一般为早8点至晚8点，覆盖大部分日常寄件和查询需求。

韵达快递的人工服务覆盖多个业务场景。客户遇到包裹丢失、损坏等情况时，可直接联系网点工作人员处理。大客户可申请专属人工客服对接，解决批量寄件问题。韵达APP内也有在线人工客服选项，方便客户随时咨询。节假日期间，韵达会增派人手确保人工服务不间断，满足客户特殊时期的服务需求。