公交发车不准时可以投诉吗

公交发车不准时完全可以投诉。乘客遇到这种情况，可以通过公交公司官方电话、微信公众号或APP进行投诉。北京公交、上海公交等城市公交系统都设有专门的投诉渠道。去年广州公交公司就因准点率低被市民集体投诉，随后增加了调度人员并优化了发车时间表。深圳公交系统引入智能调度系统后，准点率提升了15个百分点，投诉量下降了30%。

公交准点问题也受到交通管理部门监管。乘客可向当地交通运输局反映情况，这些部门会定期考核公交公司服务质量。杭州公交公司因准点率不达标被处罚后，立即调整了运营策略，增设了高峰时段车辆。南京公交实行"准点承诺"，延误超过10分钟的线路会公开道歉并说明原因。乘客的投诉直接推动了公交服务质量的提升。