快递停滞可以叫商家补发吗怎么投诉

快递停滞时，商家有责任补发。京东自营曾出现包裹滞留情况，客服直接安排重发。拼多多商家遇到物流问题，主动补发新货并赠送优惠券。淘宝店铺遇到快递异常，立即联系快递公司同时补发商品。美团买菜配送延迟，商家直接补送并补偿代金券。盒马鲜生物流停滞，客服安排重新配送并赠送小礼品。消费者应保留订单截图和物流信息，作为补发依据。

投诉快递停滞有多种有效途径。国家邮政局申诉网站可提交投诉，处理时效约3个工作日。12345政务服务热线直接拨打投诉，相关部门会跟进处理。消费者协会也能介入快递纠纷，去年处理投诉超过2万件。社交媒体曝光快递问题，如微博@快递企业官方账号，往往能快速得到回应。工商部门举报平台可提交材料，监管部门会依法处理。保留完整证据链是投诉成功的关键。