天然气热水器出现11是什么意思

天然气热水器显示数字11代表点火失败。这个代码表示设备无法正常点燃火焰，常见原因包括燃气供应不足、点火电极脏污或损坏、水压过低、燃气阀门未完全开启。解决方法包括检查燃气表是否有足够气量，清洁点火电极，确认水压是否达标，确保燃气阀门完全打开。定期维护热水器能有效避免此类问题。

另一个角度是，11故障还与风压开关有关。热水器内部的风压开关检测到排烟系统异常时，会阻止点火过程。积碳堵塞烟道、风机故障或外部强风倒灌都可能导致这种情况。用户可以清理烟道检查口，确认风机运转正常，安装防风帽防止强风干扰。遇到复杂情况，建议联系专业技术人员进行全面检修。