时间:09-17人气:12作者:湮灭灰烬
航班取消时乘客有权获得全额退款,这是航空运输规则的基本保障。中国民航局明确规定,航空公司必须退还乘客全部票款,包括机票价格和附加费。北京首都机场、上海浦东机场等大型枢纽每年处理数万起取消航班退款案例,乘客只需保留电子票号和取消通知,通过官网或客服申请即可。退款时间一般为7-15个工作日,直接返还至原支付账户。
航空公司取消航班的原因多种多样,包括天气因素、机械故障或航班调配问题。2022年冬季,全国范围内因暴雪导致航班取消超过2万架次,所有乘客均获得全额退款。乘客无需担心二次消费,机场会协助安排后续航班或提供住宿证明。航空公司系统自动处理退款,乘客无需额外提交材料,确保权益不受损失。
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