pos机费率高可以投诉吗

POS机费率高确实可以投诉。商户遇到不合理费率时，可向中国银联或支付机构客服反映情况。银联投诉热线95516提供24小时服务，也可通过官方网站在线提交投诉材料。去年某餐饮商户成功将费率从0.6%降至0.38%，通过提供交易流水证明市场同类商户费率水平。央行规定支付机构需在官网公示费率标准，实际收费与公示不符属于违规行为。

商户还可向当地人民银行分支机构投诉。2022年某超市通过向人民银行投诉，支付机构退还了多收取的2万元手续费。商户应保留好合同、交易记录等证据材料，投诉时需提供具体费率数值、交易金额和时间点。人民银行要求支付机构在收到投诉后15个工作日内给予答复。费率调整需提前30天通知商户，未经同意擅自提高费率的行为违反《银行卡业务管理办法》。