发物流货物破损找哪个部门处理

物流货物破损应直接联系发货方客服部门，提供订单号和破损照片。大多数物流公司设有专门的索赔处理团队，如顺丰的"理赔服务中心"，京东物流的"客户服务部"。破损问题需在签收后24小时内申报，准备好货物价值证明和运输合同。物流公司会安排专人上门核实，一般7个工作日内给出处理结果。

货物破损也可找当地市场监管部门投诉，拨打12315热线。工商局设有消费者权益保护科，专门处理此类纠纷。保留好物流单据、沟通记录和商品原包装作为证据。市场监管部门会介入调解，物流公司需在15个工作日内回应处理方案。若涉及金额较大，可申请法律仲裁，物流行业协会提供免费咨询服务。