银行两条底线是什么工作

银行的两条底线是风险控制和合规管理。风险控制工作涉及评估贷款质量、监测市场波动、设定资本充足率指标。银行通过贷前调查、贷中审查、贷后管理全流程把控风险，确保资产安全。合规管理则确保银行操作符合监管规定，反洗钱、客户身份识别、数据安全都是重点。这两项工作直接关系到银行能否稳健经营，避免重大损失。

银行的两条底线还体现在服务质量和效率上。柜面服务、网银系统、手机银行都需要快速响应客户需求。银行通过优化流程、简化手续、提高自动化水平来提升服务效率。服务质量体现在业务办理速度、问题解决能力、客户满意度等指标上。高效的系统能支持日均数万笔交易，零差错率是基本要求。这两条底线帮助银行在激烈竞争中赢得客户信任，保持市场份额。