高速路的人工窗口24小时有人吗

高速路人工窗口24小时都有工作人员值班。收费站配备三班倒员工，确保全天候服务。夜间时段，工作人员处理ETC异常、发放临时通行卡、解答路线问题。高峰期，人工窗口排队车辆减少50%，工作人员快速处理特殊车辆。恶劣天气时，人工窗口开放时间延长，工作人员协助司机解决通行困难。节假日，人工窗口增派人手，保障车辆快速通过。

人工窗口夜间服务主要针对特殊情况。凌晨2点至4点，工作人员处理货车称重异常、补缴通行费。系统故障时，人工窗口立即启动应急预案，手动记录车辆信息。新能源车充电问题，工作人员提供附近充电站指引。临时施工路段变更，人工窗口发放绕行通知。特殊天气封路，人工窗口负责解释政策和安排分流。