商家能315投诉平台吗

商家完全可以向315投诉平台反映问题。中国消费者协会12315平台接受各类商家的投诉，包括平台规则不合理、流量分配不公、扣款争议等。京东、拼多多等平台的商家曾通过315渠道成功解决过平台强制促销、保证金退还难等问题。商家需要准备好合同、交易记录等证据材料，通过12315官网、APP或小程序提交投诉，平台会在规定期限内给予反馈并组织调解。

315投诉平台为商家提供了有效的维权渠道。阿里巴巴、抖音电商等平台的商家利用这一机制解决了账期结算延迟、数据不透明等问题。商家投诉后，平台方会被要求在15个工作日内回应。国家市场监管总局数据显示，2022年商家通过315渠道解决的争议超过5万起。这一机制确保了平台与商家之间的权利平衡，促进了电商环境的健康发展。