该用户暂停非柜面交易什么意思

"暂停非柜面交易"是指银行或金融机构限制客户通过非柜台渠道办理业务。非柜面交易包括手机银行、网上银行、ATM机、自助终端等电子渠道。客户遇到这种情况时，无法使用手机转账、网上支付、ATM取款等功能。这种情况常见于账户存在异常交易、密码输错次数过多、账户涉嫌洗钱等风险情况。银行会要求客户携带有效证件到网点柜台办理业务，核实身份后才能恢复正常使用。

暂停非柜面交易是银行的一种风险控制措施。银行系统会监控账户活动，发现可疑交易会自动触发限制。常见触发条件包括单日交易金额超过5万元、频繁向陌生账户转账、短时间内多地登录等。客户需要到柜台提供交易用途证明、收入来源证明等材料。银行审核通过后，会在1-3个工作日内解除限制。这种措施能有效防范电信诈骗、洗钱等金融犯罪，保障客户资金安全。