顺丰一定要本人签收吗

顺丰确实要求本人签收，这是公司规定。快递员会核实收件人身份，确保包裹安全送达。代收情况存在，但需提前授权。系统记录显示，未经本人同意的代收会导致投诉率上升。公司通过人脸识别、身份证验证等技术手段保障签收真实性。快递包裹价值从几元到数万元不等，贵重物品必须本人签收。这种规定减少了纠纷，提高了配送满意度。

快递签收环节有严格流程。收件人需出示有效证件，快递员会核对姓名与手机号。企业客户可指定多人代收，但个人包裹受限。系统自动发送签收确认短信，包含签收时间和地点信息。异常天气或特殊情况下，快递员会联系收件人协商解决方案。2022年数据显示，本人签收使包裹丢失率下降40%，客户满意度提升25个百分点。