时间:09-16人气:18作者:飞花似梦
拍卖平台规定卖家取消订单需承担违约责任。淘宝、京东等平台会记录卖家违约行为,影响店铺信誉评分。卖家需向买家支付订单金额5%-10%的违约金,具体金额由平台规则决定。多次取消订单的卖家会面临搜索降权、限制参与促销活动等处罚。拼多多平台还会扣除卖家保证金,保证金金额根据店铺规模从1000元到10万元不等。
买家收到取消通知后可申请退款,退款流程通常在24小时内完成。买家有权给予差评,差评会显示在店铺首页影响其他消费者决策。严重情况下,买家可向消费者协会投诉。京东平台规定卖家无故取消订单需向买家发放50元无门槛优惠券作为补偿。亚马逊平台会暂时冻结卖家账户,要求提交详细说明才能恢复正常销售权限。
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