京东发货店铺售后是什么意思

京东发货店铺售后指的是由商家直接负责的商品配送和售后服务。消费者在京东平台购买商品后，由签约商家仓库直接发货，遇到退换货、质量问题等需要解决时，直接联系商家客服处理。这种模式下，商家承担全部物流配送和售后责任，消费者享受与在实体店购物相似的直接服务体验，无需经过京东中间环节。

京东发货店铺售后常见于自营品牌合作商户和第三方优质商家。这类服务特点包括：7天内无理由退换货、15天质量问题包退换、365天质量问题换新等具体政策。消费者可在订单详情页查看商家具体售后承诺，多数商家提供上门取件服务，处理时效一般为1-3个工作日。这种模式保障了消费者权益，也促进了商家提高服务质量。