建行从4星调到1星用户是什么级别

建行从4星调到1星用户属于严重降级，意味着客户价值大幅下降。银行系统会减少这类客户的专属权益，如降低信用卡额度、取消贵宾服务、提高贷款利率。1星客户享受不到绿色通道服务，排队时间延长，理财产品购买受限。银行还会减少主动营销频率，将客户资源转向高价值客户。数据显示，1星客户在银行的利润贡献排名处于后10%，银行会控制这类客户的成本投入。

1星客户在银行内部被标记为低价值群体，信用评分系统会记录这一变化。这类客户申请信用卡审批难度增加，房贷利率上浮空间更大。银行会减少对1星客户的营销投入，短信通知频率降低。客户经理服务级别下降，响应时间延长至48小时以上。1星客户在银行VIP体系中被归类为基础客户，享受的服务与普通客户几乎没有差别。银行数据显示，1星客户的流失率是5星客户的3倍以上。