时间:09-16人气:20作者:明知是戏
闲鱼确认收货后无法直接申请退货,平台规则明确表示交易完成前才能退换货。买家点击确认收货意味着交易正式结束,卖家收到款项,买家获得商品所有权。遇到商品问题,买家需先联系卖家协商解决,卖家同意退款退货才能继续操作。支付宝担保交易在确认收货后自动释放资金,卖家无需等待确认即可收到款项。实际案例显示,多数买家确认收货后发现质量问题,只能通过协商或投诉平台客服处理。
确认收货后维权难度较大,但仍有解决途径。买家可向闲鱼客服提交申诉,提供商品与描述不符的证据,如照片、视频或检测报告。平台会介入调查,核实情况属实可强制退款。消费者权益保护法规定,网购商品有质量问题可要求退货退款。数据显示,约30%的申诉案例通过证据充分获得支持。买家应保留交易记录、聊天截图和商品包装,这些材料在维权过程中起到关键作用。
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