时间:09-18人气:27作者:油条老大
小产权房供暖不热完全可以投诉。根据《供热条例》,供热单位必须保证室内温度达到18℃以上标准。实际案例显示,北京朝阳区某小区业主集体投诉后,供热公司被迫更换老旧管道并提高水温。上海浦东也有类似案例,居民通过12345热线投诉后,供热企业整改了设备故障。法律明确规定,供热单位达不到温度标准的,用户有权要求退还部分热费。证据收集很重要,可使用温度计记录室内温度,保留缴费凭证和维修记录。
投诉渠道多样有效。住建部门供热管理处专门处理供暖投诉,去年全国有超过2万起供暖投诉得到解决。社区居委会和街道办也能协助调解,北京西城区某小区通过街道办协调,供热企业承诺免费维修。媒体曝光也是一种方式,去年某地电视台报道后,供热企业三天内就解决了问题。法律途径也是选择,可向法院提起诉讼,要求供热单位履行合同义务。
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