工商银行柜员属于什么部门

工商银行柜员属于个人金融部门，直接面向客户提供日常银行业务。柜员负责办理存取款、转账、开户等基础业务，每天处理大量现金交易和账户管理。柜员需要熟练掌握银行系统操作，准确执行各项业务规定，确保客户资金安全。银行网点通常设有5-10个柜员窗口，高峰期每位柜员每小时可服务15-20位客户。

柜员工作还涉及风险管理职责，需识别可疑交易并上报反洗钱系统。柜员每天要完成至少50笔业务操作，准确率需达到99.9%以上。柜员还负责理财产品介绍和信用卡申请等营销任务，每月需完成一定量的业务指标。柜员与客户关系维护直接关系到银行网点业绩，是银行服务的一线窗口。