时间:09-17人气:13作者:窒息旳温柔
滴滴代驾神访可以申诉。用户在订单结束后发现代驾司机提前结束行程,系统多扣费用,可通过滴滴APP内"订单详情"页面找到"申诉"按钮提交证据。客服会在24小时内处理,成功申诉后多扣费用会原路返回。去年数据显示,约3万用户通过申诉成功解决了类似问题,平均退款时间为48小时。
滴滴代驾神访申诉需要提供清晰证据。用户可截取行程记录、支付凭证和实际到达时间照片作为证明。平台要求证据必须显示完整订单号和具体时间点,模糊截图会被驳回。数据显示,完整证据的申诉成功率高达85%,而缺少关键信息的申诉只有不到20%的成功率。建议用户在发现问题后立即截图保存,避免证据丢失。
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