中国电信分几个星级客户

中国电信将客户划分为5个星级，从低到高依次是一星到五星。一星客户是刚入网的新用户，消费金额较低；二星客户有一定消费基础，月均消费50-100元；三星客户是稳定用户，月均消费100-300元；四星客户属于高价值用户，月均消费300-800元；五星客户是最高级别，月均消费超过800元。星级越高，享受的服务和优惠越多。

中国电信的星级评定标准包括消费金额、在网时长、业务种类等多个维度。客户连续3个月达到对应消费标准即可升级，连续2个月不达标会降级。不同星级客户享受差异化服务，五星客户有专属客服经理和优先办理权，一星客户则需排队等候。企业客户和个人客户适用相同星级体系，但企业客户有额外的专属服务通道。