故宫门票可以取消退款吗

故宫门票支持取消退款，游客需在预约日期前7天操作。故宫博物院官网和官方小程序提供退票功能，进入订单页面选择取消即可。退款原路返回支付账户，处理时间约3个工作日。节假日门票需提前10天取消，特殊展览门票不可退改。退票时需保持订单信息完整，包括姓名、身份证号和预约日期，确保系统自动处理退款。

故宫门票退款规则清晰明确，成功退票后系统发送确认短信。游客可拨打故宫服务热线010-85007421查询退票进度。团体票需提前15天申请退款，每张票收取20元手续费。学生票、老人票等优惠票种同样适用退票政策，但必须在规定时间内操作。故宫APP内退票功能24小时开放，游客可随时处理退票事宜。