快递员一定要将快递放到驿站吗

快递员没有义务必须将快递放到驿站。快递配送应当按照寄件人选择的地址进行，这是基本的合同约定。许多客户希望快递直接送到家门口或指定地点，方便取件。快递员私自将快递放入驿站属于违约行为，客户有权投诉。快递公司明确规定应按址配送，除非客户明确同意放入驿站。快递员应当尊重客户的配送选择，不应擅自更改。

快递放入驿站会增加客户取件时间和不便。客户可能需要专程前往驿站，无法享受送货上门的便利。特别是大件商品或生鲜食品，驿站存放条件可能不适合。快递员应优先考虑客户需求，按约定地址配送。数据显示，超过70%的客户更希望快递直接送到家门口。快递公司应当培训员工尊重客户选择，确保服务质量。