淘宝商品dsr是什么意思

淘宝商品DSR是"卖家服务评价"的缩写，包含商品描述、服务和物流三项指标。买家收到货后可对商品与描述是否一致、卖家服务态度和物流速度进行打分，每项满分5分。系统会自动计算店铺这三项的平均分，分数越高代表店铺服务质量越好。消费者购买前会查看这些分数，分数低的店铺可能影响购买决策。商家也重视DSR评分，因为这直接影响店铺搜索排名和活动报名资格。

DSR评分对淘宝店铺经营至关重要，低于行业平均分的店铺会受到平台限制。数据显示，DSR每提高0.1分，店铺转化率可提升2-3个百分点。优质店铺会定期分析DSR数据，找出服务短板并改进。差评直接影响评分，卖家会积极处理售后问题争取修改评价。淘宝还会将DSR评分作为店铺等级评定的重要依据，高分店铺能获得更多流量支持和营销资源。