什么是城市轨道交通服务产品

城市轨道交通服务产品是城市公共交通系统提供的出行解决方案，包含地铁、轻轨、有轨电车等多种形式。北京地铁1号线每天运送超过100万人次，上海磁悬浮列车最高时速达430公里，这些服务将乘客从A点安全、准时运送到B点。乘客通过购票、安检、候车、乘车、出站等一系列环节完成整个服务体验，票价根据里程计算，从2元到十几元不等。

城市轨道交通服务产品还包括配套设施和信息指引系统。车站内的自动售票机、无障碍电梯、母婴室等设施提升便利性，电子显示屏实时显示列车到站信息，手机APP提供线路规划和拥挤度查询。东京地铁站的卫生间数量是普通公交站的5倍以上，广州地铁的导向标识系统使用国际通用符号，这些细节共同构成了完整的服务产品，满足不同乘客的出行需求。