品质管理是干什么工作的

品质管理工作确保产品和服务达到预设标准。质检员使用精密仪器检测产品尺寸、性能和耐用度。生产线上每10件产品抽检1件，记录数据并分析波动原因。实验室测试材料成分，确保符合安全规范。客户投诉处理团队收集反馈，找出问题根源并推动改进。这些环节形成闭环系统，持续提升产品一致性。

品质管理还建立和维护质量体系文件。质量手册明确各部门职责，作业指导书规范操作流程。内审员定期检查执行情况，不符合项必须限期整改。供应商评估审核对方资质，确保原材料质量。管理评审会议分析质量数据，制定预防措施。这套体系让质量标准融入日常运营，减少缺陷产生。