鹿客智能锁保修期多久

鹿客智能锁提供2年质保服务，涵盖硬件故障和软件问题。购买后可享受全国联保，上门维修服务。锁体、指纹识别、密码键盘等核心部件均在保修范围内。用户需保留购买凭证，官网注册产品信息后激活保修。非人为损坏的故障，锁体问题维修时间不超过3个工作日，电子部件维修不超过5个工作日。保修期内不收取任何人工费和配件费。

鹿客智能锁的电池续航可达12个月，更换电池不占用保修次数。用户可通过手机APP远程监控锁体状态，软件问题支持OTA在线升级。智能锁安装后30天内发现质量问题，可免费重新安装。意外进水导致的功能故障，在保修期内可免费维修。指纹识别模块连续5次识别失败，可申请免费更换。售后热线24小时响应，问题解决率达98%。