酒店客房部工作人员的岗位职责是什么

酒店客房部工作人员负责清洁和整理客房，更换床单毛巾，补充洗漱用品，确保房间达到卫生标准。他们还要检查房间设施是否完好，如空调、电视、灯具等，发现问题及时报修。工作人员每天要完成10-15间客房的清洁工作，保持公共区域如走廊、电梯间的整洁。库存管理也是职责之一，需记录消耗品数量，申请补充物资。

客房部人员需处理客人特殊需求，如加床、提供额外物品等。他们负责客房钥匙管理，确保安全系统正常运行。紧急情况下，如客人身体不适或火灾警报，工作人员需按预案行动。每月参与安全培训，学习使用消防设备。工作记录要准确，包括房间状态、维修项目等信息，供前台参考。