快递多长时间不到可以退货

快递超过3天未送达，消费者有权要求退货退款。根据《快递暂行条例》，快递企业应当在承诺的时限内将快件投递收件人。实际操作中，同城快递一般不超过24小时，省内快递不超过48小时，跨省快递不超过72小时。超时未送达的情况，消费者可联系快递公司客服投诉，要求赔偿或退回包裹。电商平台也会提供物流时效保障，京东承诺211限时达，淘宝天猫提供次日达服务，这些服务超时同样可申请退款。

快递延误超过7天，消费者可直接向商家申请退货退款。国家邮政局规定，快递企业应当建立投诉处理机制，消费者投诉后快递企业需在7日内处理完毕。实际案例显示，顺丰快递延误超过3天会主动联系客户并提供补偿，中通快递延误超过5天客户可全额退款。消费者可通过快递公司官网、APP或拨打客服电话投诉，保留好快递单号和聊天记录作为证据。电商平台如拼多多、京东等都有超时赔付政策，具体赔付金额视商品价值和延误时间而定。